UNIVERSIDAD
ABIERTA Y A DISTANCIA DE MEXICO
GRUPO:
MI-IPMI -1801-B2-001
Proyecto
estratégico de mercadotecnia internacional
ALUMNO:
Gerardo Acosta D’Esesarte
UNIDAD
2
ACTIVIDAD
2:
Programa de actividades
MTRO:
Zózimo de la Cruz Hernández.
Programa
de actividades
➤ Presentación de un producto de la oferta exportable: Oferta exportable se denomina a contar
con un producto competitivo (que cumpla los requerimientos de calidad, precio y
ventajas competitivas) y tener la capacidad de producción, entrega a tiempo y
flexibilidad para cumplir con los términos de su contrato de exportación.
Para saber si cuenta con oferta
exportable:
a. Debe contar con un producto
competitivo
b. Conozca la capacidad y ritmo de
producción de su empresa para saber si puede cumplir con los volúmenes
solicitados por su cliente sin disminuir la calidad de su producto; de lo
contrario se corre riesgo de no permanecer en el mercado y perder credibilidad
en el exterior.
c. Debe contar con los apoyos
suficientes para presentar su producto en el exterior de manera adecuada como
folletos de calidad adaptados al mercado meta.
Producto
Marca: Aqualetas
Es una marca de sandalias de plástico.
Razón Social INDUSTRIAL DE
URETANOS S.A. DE C.V.
Dirección AVENIDA TEZOZÓMOC
CALLE CAMINO A NEXTENGO / CALLE CAMPO CANTEMOC / CALLE VICTORIA NRO. 98, Código
Postal 02700, Entidad 09 -
DISTRITO FEDERAL
Municipio 002 - AZCAPOTZALCO
Localidad 0001 -
AZCAPOTZALCO
Número de teléfono(s) 5555613004
Fecha Alta JULIO 2010
Tipo de Establecimiento Establecimiento
Fijo
Actividad / Giro Fabricación
de calzado de plástico
Aqualetas es una empresa con más de 30
años en el mercado nacional, la aplicación de buenas estrategias de marketing y
promoción logra dar a conocer en una mayor escala los atributos de una marca y
de sus productos, promoviendo así el aumento del conocimiento
de estos por parte de los consumidores
colocándose en su mente como una empresa que vende productos que satisface sus
necesidades con productos de calidad, de vanguardia y de buen gusto, esto
provoca en un aumento en las ventas, y en una ventaja competitiva.
En el caso de las sandalias y
pantuflas que esta empresa ofrece podemos observar que se trata de una empresa
innovadora, las tecnologías utilizadas en los procesos son de última
generación, y con gente que es capacitada
para desarrollar óptimamente su trabajo en un ambiente de respeto y
fraternidad; con productos de calidad que tiene un gran potencial para
posicionarse en el mercado mexicano y expandirse a otros, pues si bien existen
productos similares podemos observar que la empresa ya cuenta con experiencia y
se ha preocupado por mejorar su producción innovando en sus productos y con un
buen ambiente de trabajo a su interior así como un buen servicio a sus
intermediarios y a sus clientes finales.
➤Análisis de la situación: Estudio minucioso tanto de la situación externa de la empresa
como de la situación interna.
ANALISIS FODA AQUALETAS
Fortalezas:
Marcas versátiles que ofrecen
productos originales, y de calidad,
durabilidad y confort así como como una diversidad de modelos para todos los gustos, disponibilidad
de tallas y variedad de líneas como confort, auto masaje,
una línea exclusiva de descanso, todo terreno, línea para mujer, precios
accesibles productos competitivos en cuanto a precio, calidad , experiencia de más de 42 años en el mercado
nacional , creatividad en el diseño,
trabajadores capacitados y comprometidos
con las metas empresariales, filosofía de respeto y fraternidad con los empleados, los
proveedores y los clientes, ha implementado procesos tecnológicos en el área de
fabricación y pegado de suelas, ya que antes todo el proceso era manual, esto
le reditúa en reducción de costos y tiempo, ya que se producen mayor cantidad
de suelas para producir más pares de zapatos o pantuflas aumentando su
producción, así como también el uso de internet y redes sociales para estar
cerca de sus clientes.
Oportunidades:
Un mercado con bastante alto nivel
adquisitivo que gustan de gastar y adquirir productos de calidad, bastante grande con un gran número de
clientes potenciales, entrada a otros mercados de Asia, y a la Unión Europea
que tiene gran actividad comercial con esa región, es un país donde hay muchas
playas donde locales y turistas llegan a realizar deportes extremos donde el
producto de uso semi rudo puede tener cabida.
Debilidades:
Falta de experiencia ante el ingreso
en un mercado nuevo con idioma, cultura y
hábitos distintos a los de México, poca maquinaria para implementar una
mayor producción, poca capacidad financiera para ampliar la producción, su
marketing no está suficientemente consolidado como para reducir los precios de
comercialización actuales.
Amenazas:
Mucha competencia de marcas deportivas y de diseñador que
acaparan el mercado, productos chinos de muy bajo precio, lenta incorporación a
nuevas tecnología en la empresa.
➤Determinación del país receptor y análisis
del mercado: Se analizan factores externos políticos, económicos, sociales,
tecnológicos, ambientales y jurídicos que pueden influir en las decisiones y
estrategias de la empresa para la selección del mercado (Análisis PESTEL,
Modelo de las 5 fuerzas de Porter)
El país destino es Singapur, su tipo
de economía de mercado es muy desarrollada y exitosa, una economía de mercado
libre es uno de los países económicamente más prósperos del mundo. Con una
renta per cápita de $56.532 en 2010, se sitúa como el país más rico del
mundo, entre 1976 y 2014, Singapur
creció un 6,81% anualizado. Pero lo mejor es que su futuro no puede ser más
prometedor, ya que se prevé que siga ocupando el primer puesto en 2050, con una
renta de $137,710 (ajustado a poder adquisitivo de 2010). La economía de
Singapur está muy industrializada. El sector industrial supone un cuarto del
PIB, este es de 311,28 miles de millones de dólares. Pertenece al grupo de
países con altos ingresos ya que es uno
de los centros neurálgicos del comercio mundial, el segundo puerto que
más mercancías mueve y el tercer mayor centro Financiero a nivel mundial, su economía depende en gran medida del
comercio y de la manufactura, su economía está muy industrializada. El sector industrial
supone un cuarto del PIB, en lo que se refiere al poder adquisitivo es el tercer país con mayor
renta per cápita del mundo y de los primeros también en lo que se refiere en
educación, sanidad, transparencia, política, y competitividad económica, su
población es totalmente urbana, baja tasa de natalidad y prácticamente toda la población es
alfabeta; su crecimiento ha sido a un ritmo acelerado en la etapa de la edad de
alto consumo masivo. Se
trata de un país que su principal actividad es el comercio, abierto al consumo,
los consumidores gustan d la bonanza económica y por tanto de la adquisición de
productos para probar.
➤Mezcla mercadológica: para identificar y analizar sus oportunidades la empresa debe diseñar una mezcla de marketing que es la combinación de varios aspectos de cuatros elementos: producto, como
se distribuye (plaza), cómo se promueve (promoción), y cuál es el precio; para complacer al mercado
meta y para cumplir los objetivos de marketing de la organización.
a) Producto
Se trata de son zapatos plásticos, y
sintéticos cómodos con diferentes líneas para cada tipo de consumidor como una
línea para mujer llamada Palmira, línea Confort, Automasaje, Masaje light
Todo terreno Sistema de filtrado; son
productos de calidad en variados modelos, diseños de vanguardia, durables,
agradables a la vista, colores de moda, elegantes, cómodos, y funcionales,
hechas con altos estándares de calidad, por manos mexicanas y con
disponibilidad de números.
Para la exportación del producto es necesario adecuar las etiquetas
de los zapatos con una tabla de equivalencia de
tallas la mexicana, la de Estados Unidos, La de Unión Europea y la talla
internacional, así como las cajas deben contener información del producto como
los materiales de que esta hecho en
español e inglés, así como un número telefónico o un correo de email para
atender dudas y comentarios.
b) Precio
Aqualetas mantiene un precio
accesible este varía según el modelo elegido con precios desde $175.00, hasta
$312.00.
Por ejemplo las pantuflas Aqualetas
en cualquier número de color café de la línea Palmira cuestan $175.00, las
sandalias en color negro combinado con azul rey para caballero cuestan
$215.00,mientras que en esa combinación de colores para dama en Palmira cuestan
$257.00 las sandalias negras de la línea Todo Terreno tienen un precio de
$312.00, las sandalias de dama Palmira de modelo número 973 en colores blanco,
café o negro tienen un precio de $230.00 etc., el precio varía según la tienda
que los ofrece.
Para la entrada al mercado singapurense
es necesario tener en cuenta los factores como son el cambio de moneda, las
regulaciones arancelarias, y no arancelarias, las formas de distribución,
incluso el tamaño del mercado, la diferencia de cultura.
Al generar el precio para el producto
en Singapur se usara el modelo Costing
al agregar el costo de la logística internacional, así que se analiza precio de exportación el costo de producción,
se suma los costos de logística de
distribución internacional para saber el precio final y la utilidad que se
puede lograr
c) Promoción
Esta empresa no realiza publicidad en
medios como en la televisión o radio, ya cuenta con presencia en internet y
Facebook, para exportar el producto sus blogs y páginas de internet deben estar
en español e inglés, el internet es un medio muy recurrido en Singapur lo
usan para informarse sobre productos y estar al día en las tendencias de la moda podría también incursionar en
otras redes sociales como Twitter, instagram o You Tube para acercarse a los
consumidores, se recurrirá a publicidad BTL con desfiles en bicicleta por las
calles de la ciudad, o acudir a supermercados colocar adornos en el sitio de
venta, y colocación de anuncios en el Bus el uso de transporte mayormente usado
en ese país.
d) Plaza
La marca ya vende en casi toda la
República mexicana en almacenes, zapaterías y tiendas departamentales, para
vender el producto en Singapur se
seguirá realizando a través de la página de internet, así como por medio de través
de un distribuidor local o agente, al ser una isla es de fácil acceso para los
productos de todas partes del mundo, se debe colocar los productos con un
intermediario para colocarlos en las diferentes opciones de ventas del país:
*Hipermercados: Un hipermercado es una
gran tienda con amplias instalaciones de productos al por menor, combinando un
supermercado con un gran almacén. Los hipermercados venden una gama amplia de
productos bajo un solo techo, desde abarrotes, hasta mercaderías generales,
algunos son: Giant Hypermarket, Singapore
*Supermercados: Son grandes tiendas de
venta al por menor, que operan con costos bajos y precios bajos. Ofrecen una
amplia gama de productos de consumo cotidiano, como comestibles como Cold
Storage Singapore, FairPrice Online, Tanglin Market Place
*Grandes almacenes: Un gran almacén es
una tienda al por menor, especializada en una amplia gama de productos sin una
línea predominante. Los grandes almacenes en general venden productos como
ropa, muebles, electrodomésticos, productos electrónicos, y además seleccionan
otras líneas de productos como pintura, herramientas, artículos de aseo
personal, cosméticos, equipamiento fotográfico, joyería, juguetes y productos
deportivos como son: Robinsons Group, Takashimaya Singapore, Metro
*Tiendas de descuento: Una tienda de
descuento (discounter) es un tipo de gran almacén que vende productos a precios
más bajos que las tiendas minoristas tradicionales. La mayoría de las tiendas
de descuento ofrecen una amplia gama de productos; otras se especializan en
mercaderías como joyería, equipamientos electrónicos o electrodomésticos,
tenemos como ejemplo: Mustafa Centre, Mega Discount Store Pte Ltd
*Almacenes: Son pequeñas tiendas en
general situadas en junto a zonas residenciales, caminos transitados o en
esquinas y estaciones de bencina. Venden todo tipo de productos de consumo
general como pan, mantequilla, papel y lápices, etc. Algunas tiendas abren
24/7, como 7-eleven, Cheers
*Tiendas especializadas: Estas tiendas
que venden solo uno o dos tipos de productos. En general, se encuentran en los
centros comerciales. Por ejemplo, boticas, abarrotes, prendas de vestir,
jardinería, alcoholes, dulces, etc.
Crecimiento y regulación: Con la
mejora de la situación económica en Singapur, que goza de un nivel de vida
promedio muy elevado, existen consumidores con un poder adquisitivo cada vez
mayor que desean consumir. Además, varios centros comerciales nuevos como
VivoCity, Central y Ang Mo Kio Hub han estimulado el panorama de los
minoristas. Otros centros comerciales anteriores como Centrepoint, Tampines
Mall y White Sands se han modernizado, con expansiones que dan cabida a más
minoristas, siendo así más competitivos. La llegada de los minoristas a estos
nuevos espacios de venta ha atraído a más consumidores, que los frecuentan con
una frecuencia cada vez mayor los fines de semana.
Segmento del mercado: El sector de la
distribución en Singapur es similar al de los países occidentales, con un
dominio de las redes de distribución a gran escala, que se encargan de la
mayoría de las ventas minoristas. El alto nivel de vida de los singapurenses y
su gusto por los productos occidentales atraen a muchos grupos extranjeros a
este territorio de 719 km².
Se trata de un canal de distribución
largo pero el uso de agentes es la mejor forma de entrada a ese mercado.
➤Proceso de exportación:
*Se tiene que estar dado de alta en el
Registro Federal de Contribuyentes.
*Para productos como bebidas
alcohólicas, cerveza, alcohol, alcohol desnaturalizado, mieles incristalizables
y tabacos labrados, se requiere que la empresa se registre en el Padrón de
Exportadores Sectorial.
*Se requiere determinar la fracción arancelaria del
producto, para lo que es necesario conocer el código con el que es identificado
en base a un sistema adoptado internacionalmente que se conoce como Sistema
Armonizado de Designación y Codificación de Mercancías, que está integrado por
6 dígitos homólogos a nivel internacional más dos adicionales asignados por
cada país este código determina las
regulaciones arancelarias y restricciones no arancelarias para los
productos en el mercado que importa y facilita las transacciones comerciales ya
que utiliza el mismo código del producto para cualquier país.
Es importante establecer
que La ley aduanera autoriza solamente al Agente Aduanal y a la SHCP para la
determinación de la fracción arancelaria.
*Conocer las regulaciones
arancelarias (impuestos (aranceles) que
se deben pagar en la aduana de un país) y no arancelarias (medidas de los
gobiernos para proteger su industria, su medio ambiente, economía, o a sus consumidores procurando que los productos cubran con una nivel de
calidad)
*Contar con la siguiente
identificación:
ü
Factura
comercial
ü
Encargo
conferido (autorización ante la autoridad aduanera para que el agente aduanal
lleve a cabo el despacho a nombre del exportador).
ü
Carta
de instrucciones al agente aduanal (información específica y detallada de la
operación y se entrega directamente al agente aduanal).
ü
Lista
de empaque.
ü
Certificado
de origen.
ü
Documento
del transporte
ü
Documentos
que avalen el cumplimiento de las regulaciones y restricciones no arancelarias,
tales como: certificados sanitarios, certificados de calidad, permisos, etc.
La Ley Aduanera en el artículo 25 dice que los importadores y
exportadores están siempre obligados a presentar una declaración aduanera que
se concreta en el pedimento: “que contendrá los datos referentes al régimen
aduanero al que se pretenden destinar y los necesarios para la determinación y
pago de los impuestos al comercio exterior”, por ello es muy importante que se
encuentre correctamente requisitado, porque si no es así se puede incurrir en contrabando cuando se
declaren inexactamente los impuestos a la clasificación arancelaria, por eso el
artículo 27 de esta ley autoriza que se realice un reconocimiento previo de
las mercancías para que así se logre presentar su declaración apegada a
derecho.
El Pedimento es un documento fiscal
en el que se comprueba que se han pagado todas las contribuciones requeridas
ante las autoridades aduaneras para la entrada o salida de mercancías de
territorio nacional, además comprueba la
estancia legal de las mercancías y que fueron importadas a México, ya que
ahí se establecen datos como RFC, domicilio fiscal y nombre del
importador, aduana de arribo de las mercancías, régimen aduanero, nombre del
proveedor, país de origen de las mercancías, fracciones arancelarias,
cantidades y unidades de medida, número de bultos, facturas comerciales que
amparan a dichas mercancías, valor comercial de las mercancías, Incoterms,
restricciones y regulaciones no arancelarias, entre otros.
Así al pedimento para la
exportación del producto le deben acompañar los siguientes documentos:
*Factura o cualquier documento que
exprese claramente el valor comercial de las mercancías.
*Documentación que compruebe el
cumplimiento de las regulaciones o restricciones no arancelarias para la
exportación.
*Especificaciones sobre la marca,
modelo, números de serie, partes, o cualquier especificación técnica o
comercial que se considere necesaria para identificar las mercancías.
En el pedimento tanto de
importación como de exportación se determinan en cantidad líquida los impuestos
al comercio exterior por parte del interesado, ya que se debe manifestar bajo protesta de decir la verdad: La
descripción de las mercancías y su origen, el valor normal de las mercancías en
importación o el comercial en exportación,
la clasificación arancelaria, Los impuestos causados, el régimen
aduanero al que se destinarán las mercancías y que se han cumplido las
obligaciones y formalidades inherentes al mismo.
El pedimento debe ser
presentado ante la aduana en que se encuentren las mercancías para un mismo
destinatario y un mismo régimen, aunque estas estén amparadas por diversos documentos,
siempre que lleguen en el mismo medio de transporte y en la misma fecha.
Se debe elegir a un agente aduanero:
El
artículo 35 de la Ley Aduanera
define al despacho aduanal como el
conjunto de actos y formalidades que son necesarios para la entrada o salida de mercancías del territorio nacional,
que de acuerdo con los diferentes tráficos y regímenes aduaneros
establecidos en dicha ley las deben realizar en la aduana las autoridades
aduaneras y los consignatarios, destinatarios, propietarios, poseedores o tenedores
en las importaciones y los remitentes en las exportaciones, así como los
agentes o apoderados aduanales.
Cuando
una persona ya sea física o moral desea importar o exportar cualquier tipo de mercancía primero debe
contratar a un agente aduanal quien compartirá con el contratante la
responsabilidad de que los datos e información anotados para el pedimento sean
veraces y exactos, así como de la determinación del régimen aduanero de las
mercancías, de la correcta clasificación arancelaria, el pago de contribuciones
al comercio exterior, y asegurarse que
el importador o el exportador cuente con
los documentos que acrediten el cumplimiento de las obligaciones que en materia
de regulaciones y restricciones no arancelarias rijan para esas mercancías.
Las principales
funciones que realiza el agente aduanal son:
* Vigilar
que se respeten y cumplan las regulaciones y restricciones no arancelarias para
contribuir a la seguridad nacional con la flora y fauna, el medio ambiente y salud
pública de la población del país.
*
Determina la clasificación arancelaria para el pago correcto de las
contribuciones.
*Contribuye
con las autoridades para que los contribuyentes cumplan con las normatividades
que regulan el comercio exterior.
*vigila e
implementa los tratados comerciales en los que participa el país y contribuye a
crear estrategias conjunto con la planta productiva nacional para buscar elevar
la productividad en variados sectores.
*Vigila
que la información sobre productos para consumo final sea la correcta y sea
verdadera.
*Colabora
en el combate al contrabando, al lavado de dinero, fraude fiscal y colabora en
temas de seguridad nacional.
*Vigilar
el cumplimiento de las disposiciones legales extranjeras que puedan impactar en
nuestro país.
*Asesora
también a las partes exportadoras e importadoras sobre los requisitos y
procedimientos para la realización del despacho aduanero de las mercancías.
*Asesora
de forma logística contratando en nombre de sus clientes los servicios a
cumplir para la realización de los trámites como puede ser el transporte,
fianzas, carga y descarga, etc.
Diagrama de flujo del procedimiento aduanero que seguirá el producto
o mercancía que se eligió
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Gráfica de Gantt
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Actividad
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Responsable
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Mes 1
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Mes 2
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Mes 3
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Mes 4
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Mes 5
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Mes 6
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Mes 7
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Mes 8
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Mes 9
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Mes 10
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Mes 11
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Mes 12
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Presentación de un producto de la
oferta exportable:
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Director y coordinador de proyecto
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Análisis de la situación
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Director y equipo
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Determinación del país receptor y
análisis del mercado
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Director
y equipo
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Mezcla mercadológica
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Director
y equipo
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Proceso de exportación
|
Director y coordinador de proyecto, agente
aduanal
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FUENTES:
Llenado de Pedimento y nuevo formato
VUCEM, en: http://cdn4.tibagroup.com/wp-content/uploads/sites/5/2011/07/llenado-de-pedimento.pdf
Industrial de Uretanos, S.A. de C.V. en: http://fichas.findthecompany.com.mx/l/127034666/Industrial-de-Uretanos-S-A-de-C-V-en-Ciudad-de-Mexico-D-F
Requisitos para importar y
exportar en Importando y Exportando en: http://www.gai.com.mx/requisitos-para-importacion-y-exportacion.html
Determine si cuenta con
oferta exportable, en: http://www.economia-snci.gob.mx/sic_php/pages/guias/2-3.php
Rafael Muñiz, 5. Etapas del plan de
marketing, en Marketing XXI, en: http://www.marketing-xxi.com/etapas-del-plan-de-marketing-136.htm
Armando
Castañeda, 23 de julio de 2016, Las
principales funciones del Agente aduanal en México son: en: https://es.linkedin.com/pulse/las-principales-funciones-del-agente-aduanal-en-mexico-casta%C3%B1eda
La Mezcla de Promoción en PromonegocioS.net
en: http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/mezcla-promocion-mix.html
Calzado, Aqualetas en Pakar Shoes en:
http://www.pakarshoes.com/aqualetas
Industrial de Uretanos, dejando
huella en am.com en:
SINGAPUR: DISTRIBUIR UN PRODUCTO: https://es.portal.santandertrade.com/analizar-mercados/singapur/distribuir-un-producto
La exportación y sus beneficios, en FedEx, EN: http://www.trabajo.com.mx/la_exportacion_y_sus_beneficios.htm
Llegar al consumidor en Portal
Santander en: https://es.portal.santandertrade.com/analizar-mercados/singapur/llegar-al-consumidor
SINGAPUR: POLÍTICA Y ECONOMÍA en
Santander TradePortal en: https://es.portal.santandertrade.com/analizar-mercados/singapur/politica-y-economia
Me parece muy informativo tu trabajo y un dato que no había tomado en cuenta es la o las personas responsables de cada actividad.
ResponderEliminarHola compañero es un gusto saludarte y observar tu participación con la publicación de tu actividad 2. Programa de actividades de la unidad 2, observo que muestras un producto de origen nacional, sandalías bajo la marca Aqualetas, en ek desarrollo de la FODA se visualiza que la organización presenta problemas de capacidad productiva a causa de maquinaria y equipamiento lo que refleja que no está en condiciones para soportar la demanda internacional, siendo esté un requisito esencial en la preparación de la misma para la exportacón, aunque sus oportunidades también son alentadoras principalmente por la actividad deportiva y turistica que se lleva a cabo en las zonas de Asia y Europa donde opera. Las actividades secuenciales para exportar el producto son interesantes ya que se debe tener conocmiento del marco legal regulatorio para la salida y entrada del producto al mercado internacional seleccionado. Finalmente muestras la presentación de tu grafica Gantt con las actividades que ya has realizado con sus respectivos tiempos.
ResponderEliminarSaludos cordiales.
Buenas noches compañero, veo que tu participacion es extensa y muy especifica en cuanto al analisis de tu producto y empresa, lo documentas bastante bien.
ResponderEliminarTambien brindas informacion referente a las responsabilidades de un agente aduanal, si bien no especificas las acciones a realizar de forma directa, si las especificas siguiendo el proceso de principio a fin de la labor de exportacion, en la integracion de tu trabajo.
que tengas una excelente noche.